Kebijakan Privasi

Di EZ Vapor (https://ezvapor.store), privasi para pengunjung dan pelanggan kami adalah salah satu prioritas utama kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini berisi jenis informasi yang dikumpulkan dan dicatat oleh EZ Vapor dan bagaimana kami menggunakannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tambahan atau memerlukan informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui layanan pelanggan yang tersedia di website kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi demi memberikan pelayanan terbaik, memproses pesanan, serta meningkatkan pengalaman berbelanja Anda di EZ Vapor:

  • Informasi Pribadi: Saat Anda melakukan pendaftaran akun, melakukan pemesanan produk, atau menghubungi kami, kami dapat meminta informasi identitas pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, alamat penagihan, serta detail akun pembayaran Anda.

  • Informasi Verifikasi Usia: Karena kami menjual produk yang ditujukan khusus bagi pengguna dengan batasan usia tertentu (produk vape/elektronik alternatif bagi orang dewasa), kami berhak meminta konfirmasi atau informasi tambahan untuk memastikan bahwa pelanggan kami telah memenuhi syarat usia legal sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku.

  • Data Log dan Aktivitas Pengunjung: Seperti halnya situs web standar lainnya, EZ Vapor menggunakan file log. Informasi di dalam file log termasuk alamat protokol internet (IP Address), jenis browser, Penyedia Layanan Internet (ISP), stempel tanggal dan waktu, halaman rujukan/keluar, dan mungkin jumlah klik. Informasi ini digunakan untuk menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan pengguna di situs web, dan mengumpulkan informasi demografis.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan berbagai cara, termasuk untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara situs web EZ Vapor.

  • Memproses transaksi, mengonfirmasi pembayaran, serta mengirimkan pesanan produk vape pilihan Anda ke alamat tujuan.

  • Meningkatkan, mempersonalisasi, dan mengembangkan fungsi-fungsi baru pada situs web kami agar sesuai dengan kenyamanan pelanggan.

  • Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan situs web kami.

  • Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, memberikan pembaruan (updates) terkait pengiriman barang, serta untuk tujuan pemasaran dan promosi.

  • Mengirimkan email berkala mengenai promo terbaru, produk baru, atau penawaran khusus (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).

  • Menemukan, mencegah, dan meminimalisir tindakan penipuan (fraud) atau penyalahgunaan akun.

3. Komentar dan Media

Jika pengunjung meninggalkan komentar pada situs, kami mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir komentar, dan juga alamat IP pengunjung serta user agent browser untuk membantu deteksi spam.

Jika Anda mengunggah gambar ke situs web (misalnya untuk ulasan produk atau bukti pembayaran), Anda harus menghindari mengunggah gambar yang menyertakan data lokasi tertanam (EXIF GPS). Pengunjung situs web lain dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi apa pun dari gambar tersebut di situs web.

4. Kebijakan Cookies

EZ Vapor menggunakan ‘cookies’. Cookies digunakan untuk menyimpan informasi termasuk preferensi pengunjung, dan halaman-halaman di situs web yang diakses atau dikunjungi pengguna. Informasi tersebut kami gunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten halaman web kami berdasarkan jenis browser pengunjung dan/atau informasi lainnya, seperti mempertahankan isi keranjang belanja (cart) Anda agar tidak hilang saat beralih halaman.

5. Perlindungan dan Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda saat Anda membuat pesanan atau memasukkan, mengirimkan, atau mengakses informasi pribadi Anda. Kami memastikan data sensitif seperti password Anda terenkripsi dengan aman dalam sistem database kami. Namun, mohon diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi identitas pribadi Anda kepada pihak luar secara sembarangan. Ini tidak termasuk pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web kami, menjalankan bisnis kami, atau melayani Anda (seperti jasa ekspedisi kurir pengiriman barang atau payment gateway untuk pembayaran), asalkan pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.

7. Persetujuan

Dengan menggunakan situs web kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui syarat dan ketentuannya.